Почему не устанавливается вайбер на андроид

Чек-лист по установке вайбер на андроид

Установочный процесс зависит от источника загрузки и типа файла.

Существует 4 способа установки:

• магазины приложений, предустановленные на телефонах некоторых производителей;
• google play market;
• с помощью дистрибутива формата apk;
• другие источники.

Пошаговые инструкции по каждому методу даны в отдельных пунктах статьи.

Магазины приложений

Удобный инструмент для скачивания вайбер на андроид — магазины приложений. Многие производители смартфонов предлагают свои. Из них можно загрузить программное обеспечение, совместимое с их устройствами.

• galaxy apps (ранее известный как samsung apps). Предназначен для работы на устройствах samsung. Предустановлен на современных моделях, в том числе галакси, дуос;
• get apps. Приложение предустанавливается на смартфонах марки xiaomi, либо устанавливается с очередным обновлением. По заверениям разработчиков, является аналогом google play market;
• appgallery. Предназначен для установки приложений на смартфоны марки huawei и honor.

Свой магазин есть и у яндекс. Через yandex.store бесплатно качают и приобретают программы для андроид (android).

Для загрузки вайбер нужно:

• открыть магазин, при необходимости авторизоваться;
• в строке поиска ввести «вайбер». Как только прога появится, кликнуть «установить», «загрузка» или «install» — зависит от используемого магазина;
• как только программа будет установлена, открыть ее из магазина приложений или щелкнув по значку, появившемуся на экране.

Google Play

Несмотря на наличие магазинов, предназначенных для разных смартфонов, чаще всего используется google play market.

Универсальная программа предустановлена на асус, алкатель, леново, флай, хуавей с андроид, регулярно обновляется, позволяет в любой момент бесплатно закачать последнюю версию вайбер (viber) на русском языке, ознакомиться с details. При нажатии на «скачать» на официальном сайте мессенджера viber com осуществляется переход именно в это магазин.

Чтобы пошла загрузка, делают так:

• открывают play market, при необходимости проходят авторизацию;
• в верхней части экрана находится строка поиска, в ней прописывают название. В списке результатов выбирают «viber: Звонки и Сообщения»;
• нажимают «установить»;
• после того, как прога установится, появится кнопка «открыть», что означает — можно переходить к ее запуску.

Файл APK

Из магазинов приложений удастся скачать только текущую редакцию viber for android.

Многих она не устраивает по следующим причинам:

• не всегда совместима с используемым мобильным устройством;
• имеет много рекламы;
• пользователь предпочитает старую, предыдущую версию. В этом случае необходимо помнить, что при работе некоторые функции, например, видеозвонки, будут отсутствовать либо неправильно работать.

Чтобы установить мессенджер вайбер, нужно:

• с мобильного зайти в интернет, найти дистрибутив, при этом проверить, выбрана ли версия, соответствующая ОС, установленной на мобильнике. На компьютер его сохранять предварительно не нужно. Если редакция операционной системы неизвестна, можно загрузить все доступные файлы дистрибутивы;
• нажать «загрузка» или «download apk» — в зависимости от используемого источника;
• на этом этапе возможно появление системного предупреждения о загрузке потенциально опасного файла. Загрузку нужно подтвердить, кликнув ok. При использовании android 7 или более ранней версией разрешение на установку из неизвестного источника дают в настройках;
• по завершении скачивания перейти в файловый менеджер, открыть файл с названием мессенджера и расширением apk;
• опять может появиться предупреждение об установке проги из неизвестного источника. Нажать «настройки», затем — «разрешить установку из этого источника»;
• кликнуть «установить». Как только установочный процесс завершится, нажать «открыть» или «готово»;
• проверить, появился ли на экране значок. После этого можно закрыть доступ к скачиванию незнакомого по.

Другие источники

Мессенджер вайбер можно скачать с информационных порталов, онлайн-ресурсов.

При этом предлагается два варианта загрузки и установки дистрибутива:

• ссылка на google play market. Находясь на каком-либо сайте, человек нажимает «скачать вайбер для андроид» и попадает в google play. Далее кликает «установить», по завершении установочного процесса переходит к активации учетной записи. Никакой дополнительной программы-установочника не нужно;
• загрузка файла .apk. Алгоритм идентичен описанному ранее. Пользователь сам выбирает версию мессенджера, установщик,  сохраняет на мобильном, дав согласие на установку потенциально опасного файла арк, открывает его через файловый мессенджер, устанавливает.

Возможные проблемы при установке Viber

Как правило, вопрос “как установить вибер на телефон” проблем не вызывает. А вот во время использования пользователи сталкиваются с рядом проблем. Первая проблема связана с регистрацией аккаунта – зачастую код активации не приходит пользователю. С ней наиболее часто сталкиваются те, кто ставит вайбер на планшет без сим карты. В такой ситуации вам нужно:

1. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия приложения
2. Проверьте, поддерживает ли ваше устройство sms сообщения
3. Проверьте, ввели ли вы правильный номер при запросе sms
4. Проверьте наличие интернет соединения

Если у вас не приходит код активации, то вам следует:

1. Установите последнюю версию приложения. Рекомендуем загружать viber с магазина приложений, так вы гарантируете себе, что приложение будет без вирусов.
2. Если ваше устройство не поддерживает смс сообщения или в нем нет симкарты, попробуйте заказать обратный звонок.
3. При повторном запросе смс введите номер телефона заново.
4. Попробуйте запросить код активации через wi-fi, если вы используете мобильные данные, и через мобильные данные, если используете беспроводное соединение.
5. В большинстве случаев включение роуминга помогает решить проблему прихода кода активации.

В случае если у вас была блокировка номера, например за спам, то восстановить его нет никаких шансов, даже если вы напишете в службу поддержки мессенджера. Выход из этой ситуации – регистрация viber новый номер.

Не работают видеозвонки Viber, что делать в этой ситуации? Удостовериться, что ваш телефон отвечает минимальным требованиям. Они доступны в том случае, если ваше устройство:

1. Работает под управлением андроид 4 и выше
2. На устройстве установлена версия Вайбер выше 5.0
3. Имеет процессор ARM v7
4. Более 1,5 ГБ ОЗУ
5. Фронтальная камера более 1,3 Мп

Не устанавливается вибер. Может возникнуть ситуация, когда при установке Viber пишет ошибку о недостаточности памяти, хотя на устройстве есть свободное место. В большинстве случаев она возникает, если вы ранее изменяли Viber через Lucky Patcher, а именно производили «фиксацию изменений». Вам нужно отключить ее, а также удалить одекс-файл Viber.

Вайбер не видит контакты. С этой проблемой часто сталкиваются обладатели кастомных прошивок, например Lenovo OS или MIUI. В этих операционных системах стоят встроенные защитники данных, которые не дают разрешения просматривать контакты.

Нужно в настройках этих приложений разрешить вайберу получать доступ к списку контактов.  Например, в телефонах леново есть приложение Security. Откройте его, далее перейдите в раздел «защита данных» затем в  раздел «личные данные», где разрешите Viberдоступ к личным данным.

Не приходят или не отправляются сообщения viber. Такая ошибка часто возникает, если версия клиента на одном устройстве отличается от версии на другом. Выход – обновить вайбер на обоих устройствах.

Способ 1: Google Play Маркет

Загрузка и автоматическая инсталляция Viber из магазина Android-приложений от Google является наиболее предпочтительным для использования методом решения озвученной в заголовке этой статьи задачи. Такой подход рекомендуется создателями мессенджера официально и в большинстве случаев является самым доступным, простым вариантом действий по получению приложения. Требованиями для результативного выполнения двух следующих инструкций является наличие на девайсе сервисов Google и выполненный вход в учётную запись «корпорации добра».

Подробнее: Как войти в Гугл Аккаунт на Андроид-устройстве

Вариант 1: Мобильный девайс

Наиболее быстрый метод скачивания и установки Вайбера на функционирующий под управлением «зелёного робота» смартфон или планшет – это получение клиента сервиса со страницы в предлагаемом компанией Гугл мобильном приложении-каталоге софта.

1. Перейдите по представленной выше ссылке из любого мобильного веб-обозревателя. Либо запустите Плей Маркет, тапнув по иконке средства на Рабочем столе ОС или в меню инсталлированного на смартфоне софта. Коснитесь наименования вкладки «Приложения» в расположенной внизу экрана панели разделов Магазина, введите запрос в поле «Поиск игр и приложений», нажмите на кнопку «Поиск» внизу справа.

   Нажав на выданный системой результат, переместитесь на страницу приложения Viber мессенджер: бесплатные звонки и чат от разработчика Viber Media S.a.r.l.

2. Нажмите на кнопку «Установить» под наименованием и значком мессенджера, затем ожидайте, пока архив с компонентами клиента будет скачан на девайс и автоматически развёрнут в его памяти.

3. Запустите Viber, коснувшись появившейся на странице приложения в Google Play Маркете кнопки «Открыть» либо тапнув по наличествующей теперь на Рабочем столе и/или в меню доступного с девайса софта иконке мессенджера.

4. На этом инсталляция клиента сервиса обмена сообщениями и осуществления звонков завершена – тапните «Начать» на приветственном экране Вайбера и приступайте к авторизации или регистрации в системе.

Вариант 2: Компьютер

Инсталляцию любых представленных в Гугл Плей Маркете приложений возможно инициировать через веб-версию сервиса, доступ к которой получаем через любой, предпочтительнее десктопный браузер. Это позволяет решить в том числе и рассматриваемую в данном материале задачу удалённо, то есть установить Viber на временно отсутствующий в физическом доступе Android-девайс и просто может быть в той или иной ситуации более удобным, чем использование мобильного приложения Магазина:

1. Через предпочитаемый вами браузер на ПК перейдите по представленной далее ссылке на веб-сайт Гугл Плей Маркета:

2. Щёлкните по кнопке «ВОЙТИ» в правом верхнем углу страницы Магазина,

   затем авторизуйтесь в сервисе, предоставив ему логин и пароль от привязанной к телефону, на который нужно установить Вайбер, учётной записи Гугл.

3. Введите запрос в поле «Поиск»,

   щёлкните по расположенной справа от него кнопке «Найти»,

   перейдите на страницу мессенджера в Google Play Маркете, кликнув среди выданных сайтом результатов по области с иконкой системы обмена данными и указанием разработчика Viber Media S.a.r.l..

   Более быстрым решением задачи перехода на страницу Вайбер в веб-версии Плей Маркета будет открытие в браузере следующей ссылки:

4. Нажмите на кнопку «Установить» в области с информацией о приложении мессенджера.

5. Если вы используете Google Аккаунт, в котором авторизовались не с единственного Android-девайса, выберите целевой для инсталляции Viber в доступном из открывшегося окна списке, затем щёлкните «ПРОДОЛЖИТЬ».

6. Подтвердите владение введённой на удалённом мобильном устройстве учётной записью «корпорации добра» — напишите пароль он неё в поле на странице с таким требованием, кликните по кнопке «Далее».

7. Нажмите «ОК» в отобразившемся окне с подтверждающим инициацию установки Viber на смартфон с компьютера сообщением, после чего работу в браузере можно завершать.

8. По результату выполненной операции мессенджер автоматически скачается и инсталлируется на мобильное устройство, как только оно окажется подключённым к интернету.

   Коснитесь появившейся среди инсталлированных приложений иконки Viber, и переходите ко входу в сервис либо созданию новой учётной записи в нём.

Почему останавливается Вайбер

Ошибка работы Вайбера.

Если приложение вайбер остановлено, значит, система вашего смартфона работает некорректно. Тому может способствовать ряд причин, первая из них – недостаток памяти на устройстве.

Помимо остановки приложения, пользователь будет замечать общую заторможенность смартфона.

К счастью, неприятность поправима, достаточно лишь почистить хранилище и удалить ненужные файлы. Начать следует с приложений, которыми вы не пользуетесь. Перейдите в общее меню, зажмите иконки программ, которые не нужны, и кликните по надписи «Удалить».

Периодические «вылеты»

В иных ситуациях вибер запускается, но спустя какое-то время программа сворачивает работу. Это может происходить несколько раз за сессию.

Наиболее распространенная причина – это ошибки в работе самого приложения. Исправить ситуацию помогает перезапуск мессенджера:

1. Заходим в меню телефона, выбираем «Настройки».
2. Листаем и находим пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».
3. Нажимаем на значок Viber, кликаем «Остановить».
4. Выходим в главное меню, жмем на иконку вайбера, запуская тем самым приложение.

Ошибка регистрации

Ошибка регистрации в Вайбере.

Ошибка может возникнуть, если вы сменили номер и не перенесли на него данные. В этом случае придется регистрировать другую учетную запись.

Неполадки возникают и в момент регистрации

Важно запомнить, что воспользоваться приложением не выйдет до тех пор, пока вы не введете код активации (он приходит после указания номера)

Если шифр не получен, кликните по надписи «Отправить код еще раз». В некоторых случаях поступает вызов, на него отвечать не нужно: программа введет данные автоматически.

Отметим, что в Вайбер регистрация всегда бесплатная.

Очистка кэша

Кэш – это файловый мусор, который засоряет смартфон, тормозит его работу и может привести к возникновению ошибок в мессенджере вайбер. Для того, чтобы от него избавиться, следуйте простой инструкции:

1. Заходим в меню «Настройки».
2. Кликаем по пункту «Приложения».
3. Ищем вайбер, нажимаем на него, выбираем кнопку «Очистить кэш».

Обновление мессенджера

Обновление текущей версии Вайбера.

Если вы игнорируете обновления программ, то рано или поздно любой мессенджер начнет «тормозить». Для исправления оплошности следует приобрести программную «обновку»:

1. Заходим в магазин приложений, актуальный для вашего устройства (плей маркет для самсунгов на андроиде, апстор для айфонов).
2. Вбиваем в поисковике «Viber».
3. Рядом с иконкой появится кнопка «Обновить», жмем на нее.
4. Дожидаемся загрузки, перезагружаем устройство.

Если не приходит код активации Viber, запросите звонок от оператора, нажав соответствующую кнопку.

Антивирус

Если на вашем телефоне установлена программа антивируса, то некоторые файлы вибера могут попасть в ее немилость (писать об этом она не будет). Попробуйте открыть приложение-защиту и посмотреть, какие объекты находятся на карантине. Очистите список, если там обнаружены файлы вибера.

Диспетчер приложений

В случае, когда очистка кэша и обновления не помогают, можно переустановить приложение полностью:

1. Заходим в настройки телефона / «Диспетчер приложений».
2. Выбираем пункт «Кэшированные данные», зажимаем и подтверждаем удаление.
3. Нажимаем на «Прочие файлы» / Вайбер.
4. Удерживаем значок / «Удалить».
5. Переходим в плей маркет или апстор, загружаем мессенджер повторно.
6. Вводим данные и выполняем подключение. После этого бесперебойная работа должна возобновиться.

Установка предыдущей версии

Установка старой версии Вайбер.

Если не удалось оптимизировать процесс, дело может быть в том, что установленная версия содержит в себе погрешности. Устанавливаем предыдущую:

Перезагрузка телефона

Проблема «вылета» программ нередко кроется не в установленных приложениях, а в самом устройстве (как телефоне, так и компьютере). Мы постоянно ставим гаджеты на подзарядку, но очень редко выключаем и даем им отдохнуть. Если все описанные выше способы не помогли, попробуйте после удаления и установки приложения перезагрузить телефон.

Мы разобрались, что делать, если любимый мессенджер стал «подвисать». Как правило, описанные выше способы полностью решают проблему заторможенной работы. Если вам не помог ни один из них, рекомендуем отнести смартфон в сервисный центр.

Почему не работает Viber на смартфоне и не соединяется?

Для начала проверьте подключен ли интернет к смартфону. Сачала отключите Wi-Fi сеть если она подключена, и попробуйте запустить Viber, через мобильную связь. Если нормально ничего не заработало, перезагрузите Ваш смартфон и попробуйте еще разок. Это может помочь решить ошибки и вернуть стабильную работу приложению.

В Вайбере выпадает «ошибка» при активации номера — что делать?

Сообщение «Ошибка» появляется либо сразу при активации приложения, либо после дезактивации Вашего аккаунта, а еще бывает при перестановке мессенджера. Что может вызывать сообщение Ошибка в Вайбере?

Ваш номер был заблокирован в связи с рассылкой спама. Такое бывает у пользователей которые отправляют слижком много сообщений большой группе людей. Система автоматически блокирует или банит Ваш номер НАВСЕГДА !

Общие советы по решению проблем:

Почему Вайбер не активируется. Причины проблемы и что делать

Иногда происходит сбой активации. Программа не открывается или выдает ряд ошибок.

Причины этого разные, однако самые распространенные следующие:

1. Неправильно указанный номер. Тщательно проверьте введенные цифры и код страны. Не дублируйте последний, так как он указывается автоматически.
2. Оператор находится в роуминге. За границей функции оператора сотовой связи ограничены. Снять ограничения можно в настройках, однако тогда за входящие звонки будут взиматься деньги. Активация в этом случае доступна только с помощью смс, получать которые можно бесплатно. Чтобы избежать проблем, подключите аппарат к Wi-Fi.
3. Отсутствие соединения с Интернетом. Плохое соединение не позволят совершать даже элементарные операции. Перезагрузите сеть, телефон.
4. К номеру уже привязан Вайбер. К одному номеру невозможно привязать два аккаунта. Попытайтесь вспомнить пароль к уже существующему аккаунту или возобновить его.

5. Неактивный номер. Если номер только что приобретен, но еще не активирован –  приложение не зарегистрирует аккаунт. Для начала введите в действие сим-карту, выполнив ряд несложных операций (звонок, отправка смс, подключение Интернета). Такая проблема будет с номером, у которого истек срок использования. Это случается в том случае, если счет сим-карты не пополняется в течение одного года.

6. Ошибка: registration can t be completed вайбер – «регистрация не может быть завершена». Это свидетельствует о том, что программа не завершает действие по технической причине (сбой работы системы, приложение не обнаруживает сервер на устройстве пользователя, неактивный программный код, обновление версии на сервере производителя). Такое случается при регистрации на планшете или компьютере с номером другого устройства. В этом случае нужно повторить попытку через некоторое время, возможно – пересмотреть настройки или подтвердить регистрацию с помощью сканирования фото (QR).
7. Пиратская версия. Устанавливать программу необходимо с официального сайта разработчиков. Даже в Play Маркет и App Store может находиться пиратская версия. Поэтому зайдите на сайт разработчика, выберите версию для устройства. Только после этого загрузите приложение.
8. Не приходит код. Изначально проверьте указанный номер. Если с ним все в порядке – повторите запрос через несколько минут или выберите подтверждение с помощью звонка. Если оба варианта не работают – повторите запрос через несколько минут или часов.
9. Неверный код. Подтверждение пришло, однако приложение считает его неверным. Это сбой, решить который могут только сотрудники технической поддержки. В этом случае повторите попытку через несколько часов.
10. Отключена возможность получать сообщения и звонки на телефон. В некоторых моделях смартфонов есть ограничитель для работы приложений. Чтобы снять запрет, зайдите в «Настройки» – «Установленные приложения». Найдите Вайбер и откройте. В разделе «Разрешения» и «Управление разрешениями» подтвердите возможность использовать смс, звонки. Также очистите кэшированную память. Это позволит ускорить производительность аппарата и избежать зависаний.
11. Два вайбера на одном телефоне. Из-за этого происходит сбой отправки кода для активации.

А что, если не приходит код активации Viber? Используйте четыре уникальных совета, которые подходят к большинству проблем:

Проверьте номер, указанный в системе. Тщательно пересмотрите код страны, код оператора сотовой связи.
Проверьте подключение к Интернету

Обратите внимание на настройки, скорость передачи данных (для этого в смартфоне есть специальная функция «Изображать скорость сети») и подключение к провайдеру.

Пересмотрите особенности роуминга. Уберите запреты, ограничения. Для этого зайдите в настройки телефона – «СИМ-карты и мобильные сети» – «Интернет роуминг»

При нажатии на функцию «Роуминг» выберите особенность передачи данных – всегда, для исключений – никогда.
Измените настройки самого смартфона, планшета. Разрешите приложениям совершать звонки, отправлять сообщения, пользоваться интернетом. Для этого в настройках выберите раздел «Системные приложения», далее «Сервис» – «Разрешения» – «Разрешения приложений», найдите Вайбер. Активируйте все пункты.

Если даже после этого выдается ошибка – обратитесь к службе технической поддержки. Отправлять запросы можно независимо от времени суток.

Как решить проблему

Теперь вы можете ознакомиться с каждой из причин и найти пути ее решения. Если предполагаемая проблема не была устранена, то переходите к следующей и придерживайтесь четких указаний.

Проблему установки Viber на ПК

Проверка интернет-соединения

На первый взгляд может показаться довольно простым способом решения, однако иногда он является действенным. Так как Вайбер работает исключительно через интернет, то при его отсутствии или нестабильном соединении может прерываться установка. Даже если еще полчаса назад вы скачали установочный файл, и все было нормально, то не факт, что качество интернета не ухудшилось. Поэтому в первую очередь начинать нужно именно с этой причины. Для проверки наличия стабильного соединения вы можете попробовать войти в браузер и загрузить какой-нибудь файл.

Есть более надежный способ, который покажет не только активность интернет-соединения, но и скорость. Для этого воспользуйтесь таким советом:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Перейдите в Панель управления.
3. Запустите «Центр управления сетями».
4. Нажмите на «Сетевое соединение».
5. На экране отразится карта со скоростью и сведения о локальной или беспроводной сети.

Удаление файлов предыдущей версии

Нередко программа не устанавливается из-за наличия остаточных файлов. То есть, если у вас ранее уже был установлен Вайбер на компьютер, а потом вы его удалили, и удалили некорректно, то в системы могут оставаться остаточный файлы, которые мешают запустить такое же приложение. Поэтому необходимо очистить реестр от последствий старой программы, а после снова повторить инсталляцию новой версии. Как это сделать:

1. Скачайте программу CCleaner.
2. Запустите ее.
3. Откройте в доступном меню «Реестр».
4. Нажмите на сканирование.
5. Если программа обнаружит в системе ошибки или остаточные файлы, она предложит их удалить.
6. Соглашаетесь и дожидаетесь окончания.
7. Когда очистка будет завершена, обязательно перезагрузите компьютер, а потом снова повторите попытку инсталляции установочного файла Viber.

Очистка памяти Viber

Очистка памяти

Иногда программа не устанавливается из-за банального отсутствия свободного места на компьютере. Данная причина очень легко распознается, так как зачастую при установке приложения система выдает ошибку «На диске C недостаточно памяти». Если при инсталляции система не показала ошибку, тогда сами перепроверьте, достаточно ли у вас свободного места на диске C. Так как многие пользователи думают об этом в последнюю очередь. Чтобы успешно скачать и установить Вайбер, достаточно иметь минимум 200 МБ памяти. Для освобождения места удалите ненужные программы через Панель управления «Программы и компоненты», а также избавьтесь от накопившихся документов, фото, музыки и видео.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка устройства – самый простой способ настроить систему на правильную работу. Не относитесь скептически к данному совету и обязательно им воспользуйтесь, тем более что у вас займет это всего несколько минут. После перезагрузки попробуйте повторно запустить установочный файл.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

При высокой степени защиты блокировать установку неизвестной программы может антивирус. В некоторых антивирусных программах имеется такой пункт, как «Запретить установку вредоносных программ» или «Установка программ с неизвестных источников». То же самое касается и брандмауэра. Устранить эту причину для брандмауэра можно следующим образом:

1. Открываете меню «Пуск».
2. Переходите в Панель управления.
3. Выбираете «Брандмауэр Windows».
4. В представленных опциях переходите в «Общественные сети» и меняется статус функции на «Подключено».

Для настройки антивирусной программы следует выполнить такие шаги:

1. Открываете меню «Пуск».
2. Переходите в Панель управления.
3. Выбираете раздел «Администрирование».
4. После «Конфигурация системы».
5. Открываете пункт и выбираете «Службы», далее «Автозагрузка».
6. Там где будет прописано название антивирусной программы, нужно отключить опции.

Проверка установочного файла Viber

Осталось рассмотреть последний вид ошибки, который может сказаться на невозможности установки Вайбера. Иногда пользователи компьютерных систем, когда пытаются скачать программу, не обращают внимания на особенности установочного файла, например, для какой операционной системы он подходит или какая версия утилиты. Если вы скачали версию, которая не соответствует системным характеристикам устройства, то соответственно, установить программу никак не получится. Чтобы ограничить себя от подобной ошибки, скачайте установочный файл на нашем сайте, просто выбрав тип своей платформы компьютера.

Возможные причины возникновения проблем и пути их решения

Проблемы с установкой Вайбера не могут появиться из ниоткуда. Каждый внутренний конфликт между системой и сервисом имеет свою причину и, к счастью, путь к разрешению. Сложности с преодолением препятствий к запуску любимого мессенджера могут быть довольно непонятными и неприятными, но тем интереснее их преодолевать.

Причина 1: Несоответствие устанавливаемой версии Viber операционной системе

Обновление приложения и включение в него дополнительного функционала требуют от системы соответствующих ресурсов. Каждая новая версия Android отличается от предыдущей не только дизайном, но и набором системных библиотек, уровнем API и множеством дополнений в исходном коде, за счет чего ее возможности расширяются.

Старым смартфоном принято считать девайс с системой вплоть до Android 2.3.7 включительно. Обычно Маркет предлагает установить актуальную для него версию приложения, проблем с которой не возникает. Однако старые гаджеты на то и старые, что они нередко сталкиваются с дополнительными проблемами, решенными новых смартфонах. Чаще всего маркет может либо не запускаться, либо вовсе отсутствовать. По этой причине скачивание и попытка установки мессенджера обычно заканчиваются провалом, так как девайс отвергает непонятный для него исходный код.

Подобные ситуации требуют поиска подходящего Viber, но для начала следует уточнить, какая система установлена на телефоне. Делается это довольно просто:

1. Нажатием софт-кнопки с изображением меню (обычно расположена справа) необходимо вызвать меню в нижней части экрана. Среди появившихся вариантов необходимо выбрать «Настройки» (или «Параметры»).

1. Среди настроек следует найти пункт «Об устройстве» или «О телефоне». Как правило, он находится в самом низу перечней различных параметров.

Обратить внимание на пункт, указывающий на версию Андроид. Он всегда находится ближе к середине перечня информации об устройстве.

Причина 2: Несоответствие устанавливаемой версии Viber разрядности процессора

Нередко не устанавливается Вайбер на телефон даже с подходящим Android (начиная с 4.0 и выше)

В таких случаях стоит обратить внимание на разрядность процессора смартфона. По аналогии с компьютерами, существует два типа чипов: x64 и x86

Современные процессоры в подавляющем большинстве своем имеют универсальные 64-битные процессоры, которые работают с любыми типами приложений, в том числе с 86-битными. Чипы x86 похвастаться этим не могут, так как попытка внедрения кода для x64 вызывает синтаксические ошибки.

Причина 3: Нехватка памяти на устройстве для скачивания и установки Viber

Если на устройстве недостаточно места для скачивания и установки приложения, то следует обратиться к ряду мер, которые позволят получить дополнительное пространство:

1. Удаление ненужных приложений и файлов. В памяти смартфона нередко можно найти различные программы, игры, музыку, картинки и видео, о которых пользователь давным давно забыл. Удаление таких данных (а вместе с ними кэша) может значительно расширить свободное пространство на телефоне и позволить установить любимый мессенджер.

1. Самостоятельная очистка кэша. Временные файлы часто занимают достаточно много места в памяти смартфона. Если пространства не хватает даже на установку специальных «чистилок», стоит прибегнуть к ручной очистке. Самыми «прожорливыми» являются социальные сети, браузеры и Play Маркет, поэтому нужно обратиться сначала к ним. Для доступа к сведениям о п в меню необходимо удержать его иконку и перетащить на значок «i» (обычно сопровождается надписью «Сведения о приложении»). Нажатие на кнопку «Очистить кэш» позволит избавиться от абсолютно ненужных файлов и предоставить Виберу достаточно места.

1. Установка microSD. Дополнительный источник памяти будет полезен не только для Вайбера, но и для множества других файлов, которые занимают много места в смартфоне. Более того, карта памяти позволяет сделать резервные копии необходимых файлов, в том числе переписок в мессенджере.

Причина 4: Конфликт Viber с вирусом, попавшим на телефон

Вирусное программное обеспечение – частый гость смартфонов неопытных пользователей. Разнообразие вредоносных данных позволяет делать с телефоном все, что угодно, в том числе ограничивать установку приложений.

Проблемы с установкой Viber на смартфон, как правило, решаются достаточно просто. Разработчики немецкого мессенджера стараются предоставлять возможность пользоваться собственным приложением как можно большему кругу пользователей. Именно поэтому для каждого смартфона к установке Вайбера можно найти свой подход, который всегда оставаться на связи с любимым сервисом.

Когда установка невозможна

Если вы установили файл мессенджера, однако синхронизировать десктопную версию с мобильной с помощью QR-кода не получается, скорее всего, ваша учетная запись заблокирована разработчиками. Бан дается за массовые коммерческие рассылки, другими словами – спам.

Итак, устранив или предупредив основные проблемы, которые могут возникнуть при инсталляции Viber, процесс загрузки мессенджера на ПК пройдет быстро и легко. Воспользовавшись советами из нашей статьи, вы точно больше не скажете «не могу загрузить Вайбер на компьютер». Также может возникнуть проблема с тем, что не открывается вайбер на компьютере, но, только без паники, решение есть всегда.